金士曼咖啡會員註冊聲明及免責條款隱私權保護政策
歡迎您蒞臨金士曼咖啡(以下簡稱「本公司」或「我們」)的網站(https://www.kmcoffee.com,以下簡稱「本網站」)。保護您的個人隱私是我們的重要責任。本隱私權保護政策(以下簡稱「本政策」)旨在說明我們如何收集、使用、披露及保護您的個人資料,並闡明您對於個人資料的權利及相關選擇。請您詳細閱讀本政策,以瞭解我們的隱私保護措施。
一、適用範圍
本政策適用於您在使用本網站時,我們透過本網站所提供的各項服務,包括但不限於線上購物、會員註冊、客服溝通等所收集的個人資料。本政策不適用於非本公司經營或管理的其他網站及其相關服務,亦不適用於透過本網站連結至的第三方網站所收集的個人資料。
二、我們收集的個人資料
為了提供更優質的服務,我們可能會收集以下類型的個人資料:
基本資料:包括但不限於您的姓名、性別、出生日期、電子郵件地址、聯絡電話、通訊地址等。
帳戶資料:包括您的使用者名稱、密碼、會員編號等帳戶相關資訊。
交易資料:包括您的購買紀錄、付款方式、訂單詳情、配送地址等。
設備資訊:包括您使用的裝置類型、操作系統、IP位址、瀏覽器類型等技術資訊。
使用行為資料:包括您在本網站的瀏覽、點擊、搜尋、購物車、收藏等行為資訊。
客服溝通資料:包括您與我們客服之間的對話記錄、問題反饋、投訴建議等。
行銷偏好:包括您對於行銷資訊的接收偏好、促銷活動參與情況等。
三、資料收集方式
我們主要透過以下方式收集您的個人資料:
您主動提供:當您在本網站註冊會員、下訂單、填寫表單、參與調查或聯繫客服時,您主動提供的各類資料。
自動收集:當您使用本網站時,我們會自動收集您的裝置資訊、瀏覽行為、IP位址等技術性資料。
第三方來源:在必要情況下,我們可能會從合作夥伴或其他合法第三方取得您的個人資料。
四、資料的使用
我們會將您提供的個人資料用於以下目的:
提供及改善服務:包括處理訂單、配送商品、提供客服支援、改進網站功能及使用者體驗等。
行銷推廣:向您提供符合您興趣的促銷資訊、新品通知、活動邀請等,前提是您同意接收此類資訊。
帳戶管理:管理您的會員帳戶、登入認證、密碼保護等。
交易處理:完成支付交易、發票開立、退換貨處理等。
法律遵循:遵守法律法規、應對政府機關的要求、解決爭議及保護本公司權利。
數據分析:進行市場分析、使用行為研究、服務效能評估等,以提升服務品質。
五、資料的分享與披露
我們承諾不會將您的個人資料出售、交換或轉讓給任何第三方,除非符合以下情形:
獲得您的同意:在您明確同意的情況下,我們可能會向第三方分享您的個人資料。
合作夥伴提供服務:為了提供更完善的服務,我們可能會委託可信賴的第三方服務提供商協助處理您的資料,如物流配送、付款處理、客服支援等。所有第三方均需遵守與本公司相同的隱私保護標準。
法律要求:在法律規定或司法程序要求下,我們可能需依據法院命令、傳票或其他法律程序披露您的個人資料。
保護權利:為了保護本公司、我們的用戶或公眾的權利、財產或安全,我們可能需要披露您的資料。
六、資料的保護
我們高度重視您的個人資料安全,採取多項技術及管理措施以防止資料遺失、遭竊取、未經授權的存取及使用,包括但不限於:
資料加密:使用SSL加密技術保護您的個人資料在傳輸過程中的安全。
存取控制:限制員工及相關人員對個人資料的存取權限,僅限於必要範圍內操作。
安全措施:定期檢查及更新系統安全設定,防範網路攻擊及資料洩漏風險。
資料備份:定期對重要資料進行備份,以防止意外資料損失。
七、Cookies與追蹤技術
本網站可能使用Cookies及其他追蹤技術(如網頁信標、像素標籤等)來收集您的瀏覽行為及偏好,這有助於我們改善網站功能、提升用戶體驗及提供更符合您需求的服務。您可以透過瀏覽器設定來控制或拒絕Cookies,但這可能影響您使用本網站的部分功能。
八、第三方服務
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九、兒童隱私
我們的服務並非專為未滿十八歲的兒童設計,亦不會有意識地收集未滿十八歲兒童的個人資料。如果您發現未滿十八歲的兒童在本網站提供個人資料,請立即聯繫我們,我們將採取措施刪除相關資料。
十、個人資料的查詢、修改與刪除
根據相關法律法規,您有權查詢、更正、刪除或限制我們對您個人資料的處理。若您希望行使上述權利,請透過下述聯絡方式與我們聯繫,我們將在合理期限內回應您的請求。
十一、隱私政策的變更
我們保留隨時修改本政策的權利。若本政策有重大變更,我們將透過本網站公告或其他適當方式通知您。建議您定期查閱本政策,以瞭解最新的隱私保護措施。
十二、法律依據與適用法律
本政策的製定及執行,依據中華民國(或貴公司所在國家/地區)相關法律法規。您在本網站的使用行為,亦受相關法律的約束。
十三、免責聲明
儘管我們致力於保護您的個人資料安全,但因網路環境的複雜性,無法保證100%安全。因此,對於未能預見或預防的資料洩漏、遺失或被竄改等情況,我們不承擔法律責任。本公司亦不保證本網站及其內容無任何錯誤或中斷,對因使用本網站所引起的任何直接或間接損害,本公司不承擔任何責任。
十四、聯絡方式
若您對本隱私權保護政策有任何疑問或建議,或希望行使您的權利,請透過以下方式與我們聯繫:
電子郵件:privacy@kmcoffee.com
電話:04-22330857
郵寄地址:台中市北屯區北平路三段154號
上班時間:AM09:00-PM18:00
我們將盡快回應您的需求,感謝您對網友票選台中咖啡廳推薦金士曼咖啡的支持與信任。
附錄:相關法律依據
本公司在處理個人資料時,將遵循以下法律法規:
個人資料保護法:遵守中華民國《個人資料保護法》的相關規定,確保個人資料的合法、正當及必要性收集、處理與利用。
電子商務相關法規:遵守相關電子商務法律,如《電子簽章法》、《消費者保護法》等,確保消費者權益的保障。
資通安全相關法規:依據《資通安全管理法》等相關法規,落實資訊安全管理措施,防範資安風險。
最後聲明
本公司保留因政策調整而修訂本隱私權保護政策的權利,相關更動將於本網站公告,並即時生效。您在政策更動後繼續使用本網站,視為您已接受修訂後的政策內容。
感謝您花時間閱讀並瞭解金士曼咖啡的隱私權保護政策。我們致力於為您提供安全、透明的使用環境,確保您的個人資料得到妥善保護。如有任何疑問,請隨時與我們聯繫。